Municipal
Prefeitura de pequeno e médio porte
Solução compacta, com baixo custo total de propriedade, que cabe no orçamento e na capacidade técnica de equipes enxutas. Foco em poucos serviços de alto impacto antes de ampliar escopo.
04 · GovTech sob medida
GovTech sob medida — pensado para cada esfera.
Solução desenhada a partir da capacidade real da instituição — não do que um catálogo genérico promete. Da prefeitura de pequeno porte ao órgão federal, com foco em adoção, custo total e sustentabilidade através de trocas de gestão.
O problema
Tecnologia sob medida não é luxo. É a única que dura.
Os fornecedores que historicamente atendem o setor público brasileiro têm dois extremos. De um lado, sistemas genéricos com módulos rígidos: a instituição se molda ao software, e qualquer particularidade vira chamado pago. De outro, projetos artesanais sem rastro: um sistema feito para um único cliente, sem documentação, que vira refém do desenvolvedor original.
Nenhum dos dois resiste à realidade institucional. O primeiro engessa o serviço público para o ritmo do fornecedor. O segundo morre quando o servidor-chave aposenta, quando muda a gestão, ou quando o orçamento aperta no segundo ano de manutenção.
A CIVITRIA propõe uma terceira via: arquitetura sob medida com componentes defensáveis. A jornada é desenhada para a instituição específica — porte, esfera, maturidade técnica, restrição orçamentária — mas a stack é montada com peças substituíveis e padrões abertos. Cada decisão tem motivo registrado, cada fornecedor tem alternativa identificada, e cada entrega vem com plano de transição embutido. Tecnologia que sobrevive ao mandato.
O que entregamos
O método que distingue GovTech feita por contexto.
Em vez de catálogo de produtos, oferecemos um método. Aplicado à realidade da instituição, ele se traduz em soluções específicas — mas o processo é consistente.
Discovery focado em servidores e capacidade local
Antes de propor stack, mapeamos quem opera o quê hoje, qual é o nível técnico real da equipe interna, e o que a instituição consegue absorver sem virar refém do fornecedor.
- Diagnóstico técnico de equipe e processos atuais
- Mapeamento de restrições orçamentárias e contratuais
- Análise de capacidade de adoção e treinamento
- Plano de evolução técnica da equipe interna
Stack pragmática, com fornecedores substituíveis
Cada componente da arquitetura é escolhido com alternativas viáveis listadas. Banco, framework, identidade, hospedagem — nada que prenda a instituição a uma decisão irreversível.
- Padrões abertos sempre que existem (PostgreSQL, OpenID, etc.)
- Documentação de alternativas para cada componente
- Contratos com cláusula de portabilidade de dados
- Código entregue com licença que permite continuidade interna
Plano de transição de gestão embutido
Toda entrega assume que a próxima gestão pode querer continuar, ajustar ou trocar fornecedor. Documentação, runbooks, transferência de conhecimento e plano de saída fazem parte do escopo desde o dia um.
- Documentação técnica viva por release
- Runbooks operacionais transferidos aos servidores
- Plano de saída do fornecedor formalizado em contrato
- Recomendações para sustentação pós-mandato
Treinamento e transferência real de conhecimento
Capacitação contínua dos servidores envolvidos, com material próprio, sessões hands-on e acompanhamento até a autonomia operacional. Não é palestra — é prática.
- Trilhas de capacitação por papel (gestor, operador, técnico)
- Sessões hands-on em ambiente controlado
- Material de referência mantido pela instituição
- Critérios de proficiência verificáveis
Como aparece em cada esfera
Sob medida significa coisas diferentes para cada esfera.
Estadual
Secretaria estadual de complexidade média
Arquitetura modular que suporta crescimento — começa por uma diretoria, prova valor, expande para o resto da secretaria sem refazer o desenho. Compatível com plataformas estaduais já existentes.
Federal
Órgão federal ou autarquia regulatória
Solução desenhada para escala, com governança formal, requisitos de auditoria contínua, integração com plataformas federais (gov.br, Conecta Gov, SIAFI) e plano de continuidade de longo prazo.
Perguntas comuns
Como GovTech sob medida funciona na prática
- Sob medida significa caro?
- Não. Sob medida significa adequado — pode ser mais simples ou mais robusto que um produto de prateleira, dependendo do cenário. O cuidado é evitar o que é mais caro de verdade: comprar um sistema genérico que precisa de customização constante, ou contratar um projeto artesanal que ninguém mais consegue manter.
- Vocês competem com fornecedores tradicionais de software municipal?
- Em alguns cenários, sim — quando a prefeitura quer abandonar dependência de um fornecedor único ou modernizar um sistema legado pesado. Em outros, complementamos: integramos a inteligência analítica ou a jornada digital por cima do ERP que já está rodando, sem substituir o que funciona.
- Como vocês formalizam o plano de saída do fornecedor?
- Toda contratação inclui cláusula de portabilidade de dados em formato aberto e prazo de transição em caso de encerramento. Documentação técnica e código pertencem à instituição. O servidor que assume tem trilha de aprendizado pronta e contatos de referência para sustentação independente.
- Vocês contratam servidores ou trabalham com a equipe da instituição?
- Trabalhamos junto com a equipe da instituição — nosso modelo pressupõe transferência de conhecimento, não substituição. Em alguns projetos, alocamos profissionais nossos em modelo de squad misto durante a fase de construção, com o objetivo explícito de capacitar o servidor que ficará responsável depois.
- Quanto tempo até a primeira entrega em produção?
- Discovery dura tipicamente 4 a 6 semanas. A primeira entrega em produção sai em 8 a 16 semanas a partir do início do desenvolvimento, dependendo do escopo do MVP. Preferimos ciclos curtos e entregas verificáveis a um projeto monolítico de 12 meses.
- Como medir se a GovTech entregou valor real?
- Definimos indicadores de adoção (servidores ativos, serviços digitalizados, tempo de fluxo) e de impacto (redução de fila, prazo médio, satisfação) no início do projeto. Esses indicadores vivem no painel da própria solução — a gestão acompanha em tempo real, sem precisar pedir relatório ao fornecedor.
Próximo passo
Conta o cenário. A gente desenha junto.
Esfera, porte, dor principal, restrição mais aguda. Em uma conversa inicial é possível devolver um esboço honesto de viabilidade — incluindo dizer quando não é a hora.